Política de Pago y Renovación de Licencias
Información importante para todos los clientes que utilizan el servicio Metoo Program. Por favor lea este documento con atención.
1 Introducción
El presente documento tiene como objetivo informar a los clientes de Metoo Program las condiciones y fechas relacionadas con el pago, uso y renovación de sus licencias del sistema.
Le recomendamos conservar este documento como referencia y compartirlo con la persona encargada de los pagos dentro de su empresa.
2 Fecha de Pago de la Licencia
El pago de la licencia mensual debe realizarse dentro del siguiente periodo:
Del 12 al 18 de cada mes
Mantener el pago al día garantiza la continuidad del servicio sin interrupciones y evita el vencimiento automático de la licencia.
3 Qué Incluye su Licencia
Cada cliente cuenta con un espacio propio e independiente en la nube para el alojamiento de su base de datos e información dentro de Metoo Program. Además del uso del sistema, la licencia mensual incluye los siguientes beneficios:
| Beneficio | Descripción |
|---|---|
| ☁️ Espacio en la nube | Almacenamiento dedicado y privado para la base de datos e información de su empresa. |
| 🛠️ Soporte técnico | Asistencia para resolver dudas, incidencias o fallas relacionadas con el uso del sistema. |
| 🔄 Actualizaciones | Acceso a las mejoras, correcciones y nuevas funcionalidades que se incorporen al sistema. |
| 🎓 Capacitaciones | Orientación y entrenamiento al personal de la empresa sobre el uso correcto del sistema. |
4 Vencimiento Automático de la Licencia
El sistema está configurado para gestionar el estado de las licencias de forma automática de acuerdo con la fecha de pago.
Importante: vencimiento el día 18. Las licencias vencen automáticamente el día 18 de cada mes. Si el pago correspondiente no ha sido recibido y aplicado antes de esa fecha, la licencia quedará vencida y el acceso al sistema podrá ser suspendido hasta que se regularice el pago.
Una vez recibido el pago, la licencia es renovada y su vigencia se extiende automáticamente hasta el día 18 del mes siguiente.
5 Recomendaciones
Realice el pago de su licencia dentro del periodo establecido (del 12 al 18 de cada mes).
Conserve su comprobante de pago para cualquier verificación posterior.
Ante cualquier duda sobre el estado de su licencia, contacte al equipo de soporte antes de la fecha límite.
Evite dejar el pago para el último día, a fin de prevenir la suspensión del servicio por causas administrativas o bancarias.